VDI.ro respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale atunci când utilizați platforma VDI.ro.
1. Ce date colectăm
1.1. Date furnizate de utilizator
- Date de cont: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, parolă (criptată).
- Date din anunțuri: adresa proprietății, descriere, fotografii, preț, suprafață, caracteristici tehnice și orice altă informație inclusă voluntar în anunț.
- Date de agenție: denumire, CUI, adresă sediu, date de contact, logo, descriere, date agenți.
- Corespondență: mesaje transmise prin sistemul de mesagerie al platformei sau prin formularul de contact.
1.2. Date colectate automat
- Date de navigare: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului.
- Date de dispozitiv: tip de dispozitiv, rezoluția ecranului, limba setată.
- Cookie-uri și tehnologii similare: conform detaliilor din Politica de cookie-uri.
- Date de localizare: localizare aproximativă bazată pe adresa IP, utilizată pentru afișarea rezultatelor relevante.
2. Cum folosim datele
Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:
2.1. Furnizarea serviciilor
- crearea și gestionarea contului de utilizator;
- publicarea și administrarea anunțurilor imobiliare;
- facilitarea comunicării între utilizatori;
- procesarea plăților pentru serviciile de promovare.
2.2. Comunicare
- notificări legate de cont și anunțuri;
- răspunsuri la solicitările și întrebările dvs.;
- alerte privind proprietăți noi care corespund criteriilor salvate.
2.3. Analiză și îmbunătățire
- analiza utilizării platformei pentru îmbunătățirea funcționalităților;
- generarea de statistici agregate și anonimizate;
- identificarea și remedierea problemelor tehnice.
2.4. Marketing
- comunicări comerciale privind serviciile VDI.ro (cu acordul dvs. prealabil);
- personalizarea conținutului și recomandărilor.
Vă puteți dezabona de la comunicările de marketing în orice moment, folosind linkul de dezabonare din email sau prin setările contului.
3. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului — pentru furnizarea serviciilor solicitate (cont, anunțuri, mesagerie).
- Consimțământul — pentru comunicări de marketing și cookie-uri neesențiale.
- Interesul legitim — pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.
- Obligația legală — pentru conformarea cu cerințele legale aplicabile.
4. Partajarea datelor
Nu vindem datele dvs. personale terților. Putem partaja datele în următoarele circumstanțe:
- Agenții imobiliare: datele de contact incluse în anunțuri sau transmise prin intermediul sistemului de mesagerie sunt vizibile destinatarilor respectivi.
- Furnizori de servicii: colaborăm cu furnizori de hosting, procesare plăți, analiză web și trimitere email, care prelucrează date în numele nostru, pe baza unor acorduri de prelucrare a datelor.
- Autorități publice: putem divulga date personale atunci când suntem obligați prin lege sau la solicitarea autorităților competente.
- Protecția drepturilor: putem divulga date atunci când este necesar pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței VDI.ro, utilizatorilor sau publicului.
5. Drepturile dvs.
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — puteți solicita confirmarea prelucrării datelor dvs. și o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
- Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor dvs., sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.
- Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții.
- Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita primirea datelor dvs. într-un format structurat, utilizat curent și care poate fi citit automat.
- Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim sau în scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a nu fi supus deciziilor automatizate — aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin formularul de contact disponibil pe site. Vom răspunde solicitării dvs. în termen de 30 de zile.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
6. Cookie-uri
Platforma utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și modalitățile de gestionare a acestora, consultați Politica de cookie-uri.
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării, inclusiv:
- criptarea conexiunilor prin protocol SSL/TLS;
- stocarea parolelor în format criptat (hash);
- controlul accesului la baza de date și sistemele interne;
- backup-uri regulate ale datelor;
- monitorizarea accesului și a activităților suspecte.
8. Retenția datelor
Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Date de cont: pe durata existenței contului și 30 de zile după ștergere (pentru recuperare).
- Anunțuri: pe durata publicării și până la 12 luni după expirare (în scop statistic).
- Date de plată: conform obligațiilor fiscale și contabile (minim 10 ani).
- Date de navigare: maximum 26 de luni.
- Corespondență: pe durata existenței contului.
9. Transferuri internaționale de date
Datele dvs. sunt stocate și prelucrate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care transferul datelor în afara UE devine necesar (de exemplu, prin utilizarea unor furnizori de servicii terți), ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare ale Comisiei Europene).
10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei ultimei actualizări. Pentru modificări semnificative, vom notifica utilizatorii prin email sau prin notificare pe platformă.
11. Contact — Responsabil cu protecția datelor
Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor dvs. personale sau pentru exercitarea drepturilor descrise mai sus, ne puteți contacta prin formularul de contact disponibil pe site.
Vom depune toate eforturile pentru a răspunde solicitărilor dvs. în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 30 de zile calendaristice de la primirea cererii.